Kort antwoord
Wij gebruiken uw gegevens enkel om uw vraag te beantwoorden en uw project op te volgen. We plaatsen geen tracking- of marketingcookies, verkopen geen gegevens en delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om deze website en onze dienstverlening te laten werken.
Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens Energieneutraal.be verwerkt via deze website, waarom we dat doen en welke rechten u hebt. We volgen daarbij de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR).
Wie is verantwoordelijk?
Verwerkingsverantwoordelijke is Energieneutraal.be, met maatschappelijke zetel in de Steenbergestraat 39, 3380 Glabbeek, ondernemingsnummer BE 0697.615.090. Voor vragen over uw gegevens kunt u terecht op [email protected] of op het telefoonnummer 0471 07 03 77.
Welke gegevens verwerken we?
Via het contactformulier vragen we uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, gemeente, het type project en uw bericht. U beslist zelf welke informatie u in uw bericht deelt. Neemt u telefonisch of per e-mail contact op, dan verwerken we de gegevens die u ons op die manier bezorgt.
Daarnaast houden we anonieme bezoekersstatistieken bij (zie verder).
Waarom verwerken we die gegevens?
- om uw vraag of aanvraag te beantwoorden en, als u dat wenst, een plaatsbezoek of offerte voor te bereiden;
- om een opdracht uit te voeren en op te volgen, als u ons die toevertrouwt;
- om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op boekhoudkundig vlak.
De rechtsgrond is het nemen van maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst, de uitvoering van een overeenkomst en, waar van toepassing, een wettelijke verplichting.
Met wie delen we gegevens?
We verkopen of verhuren uw gegevens nooit. We doen enkel een beroep op dienstverleners die nodig zijn om de website en onze communicatie te laten werken, zoals onze hostingpartner, een dienst voor het betrouwbaar verzenden van e-mails van de website en de partner die de website beheert. Zij verwerken de gegevens alleen in onze opdracht.
Hoe lang bewaren we gegevens?
We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze verzameld zijn: de behandeling van uw aanvraag en de opvolging van een eventuele opdracht. Gegevens die we wettelijk moeten bijhouden, zoals facturen, bewaren we zo lang als de wet dat vraagt.
Bezoekersstatistieken zonder cookies
Deze website meet het aantal bezoekers en bekeken pagina’s met een privacyvriendelijk statistiekensysteem. Er worden geen cookies geplaatst en er wordt geen IP-adres opgeslagen. Om unieke bezoekers per dag te tellen, wordt een versleutelde code berekend die elke dag wijzigt. Zo kunnen bezoekers niet over meerdere dagen gevolgd of geïdentificeerd worden. We registreren de bekeken pagina, de verwijzende website, het type toestel en de browser, en gebruiken die gegevens enkel in geaggregeerde vorm. Browsers met “Do Not Track” of “Global Privacy Control” worden niet gemeten. Meer over cookies leest u in ons cookiebeleid.
Uw rechten
U hebt het recht om uw gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken en uw gegevens over te dragen. Stuur daarvoor een e-mail naar [email protected]. We kunnen u vragen om uw identiteit te bevestigen.
Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, onder meer een beveiligde verbinding (https) voor deze website.
Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Laatste wijziging: 11 oktober 2026.